Услови коришћења
1. О нама
1.1. Ови Услови коришћења примењују се на продају робе путем веб-сајта www.swisswine.rs
.
1.2. Веб-сајт води:
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Праг 2
Чешка Република, ЕУ
Матични број: CZ07002106
Уписано у Привредни регистар који води Општински суд у Прагу, досије бр. C292590
Контакт email: swisswine@swisswine.rs
1.3. Ми смо независни комерцијални субјект. Нисмо државни орган нити смо повезани са државним организацијама за промоцију вина.
2. На кога се услови односе
2.1. Ови Услови се односе на све поруџбине које се врше преко нашег сајта од стране купаца из Србије.
2.2. Ако сте потрошач, ништа у овим Условима не утиче на ваша законска права према важећим законима Републике Србије о заштити потрошача.
3. Старосно ограничење
3.1. Морате имати најмање 18 година да бисте куповали алкохол код нас.
3.2. Слањем поруџбине потврђујете да имате најмање 18 година.
3.3. Приликом испоруке може бити извршена провера старости. Ако се процени да је прималац малолетан, може се тражити лични документ.
3.4. Ако се валидна идентификација не достави, испорука може бити одбијена.
4. Производи
4.1. Трудимо се да сви описи, цене и информације буду тачни.
4.2. Могуће су мање разлике у етикети, берби или паковању.
4.3. Сви производи су доступни до истека залиха.
5. Поручивање и закључивање уговора
5.1. Слањем поруџбине правите понуду за куповину.
5.2. Уговор се закључује тек када потврдимо поруџбину путем email-а.
5.3. Можемо одбити или отказати поруџбину у случају:
недоступности производа
грешке у цени
сумње на превару
немогућности испоруке
неуспешне провере старости
6. Цене, порези и царине
6.1. Цене су приказане у RSD или другој локалној валути где је примењиво.
6.2. Где је наведено, цена може укључивати порезе и царинске трошкове.
6.3. У већини случајева нема додатних трошкова приликом испоруке, осим ако није другачије наведено.
7. Начини плаћања
7.1. Прихватамо начине плаћања приказане на сајту, укључујући:
картице
PayPal (ако је доступан)
Bitcoin / Lightning (ако је омогућено)
7.2. Плаћање мора бити успешно извршено пре слања робе.
8. Плаћање криптовалутама
8.1. Вредност криптовалута може варирати.
8.2. Повраћај средстава може бити извршен у криптовалути у еквивалентном износу, осим ако закон не захтева другачије.
9. Достава
9.1. Достављамо у Србију и друге одабране земље.
9.2. Рокови испоруке су информативни и нису гарантовани.
9.3. Ризик прелази на купца у тренутку испоруке.
9.4. Неуспешна достава због погрешне адресе или одбијања може резултирати додатним трошковима.
10. Власништво над робом
Власништво прелази на купца након пуне уплате и успешне испоруке.
11. Право на одустанак
11.1. Купац има право да одустане у року од 14 дана од пријема робе.
11.2. За одустанак контактирајте: swisswine@swisswine.rs
11.3. Роба мора бити враћена у року од 14 дана.
11.4. Трошкове повратка сноси купац, осим у случају оштећења или грешке.
12. Изузеци
Право на одустанак не важи за:
персонализоване производе
брзо кварљиве производе
отворене запечаћене производе
13. Рекламације
Контактирајте нас уз:
број поруџбине
опис проблема
фотографије (ако је могуће)
14. Отказивање поруџбине
Можемо отказати поруџбину у случају:
недоступности производа
правних препрека
сумње на превару
грешке у цени
15. Промоције
Промоције се могу променити или укинути пре закључивања уговора.
16. Интелектуална својина
Сав садржај сајта је заштићен и не сме се користити без дозволе.
17. Независни статус
Swiss Wine је независна платформа и није повезана са државним институцијама.
18. Одговорност
Не одговарамо за индиректне штете нити кашњења ван наше контроле, осим ако закон не налаже другачије.
19. Приватност
Обрада података врши се у складу са важећим законима о заштити података.
20. Рекламације и контакт
Контакт: swisswine@swisswine.rs
21. Право и надлежност
Ови Услови се тумаче у складу са законима Чешке Републике, уз поштовање обавезних права потрошача у Србији.
22. Измене
Задржавамо право измене услова у било ком тренутку.
23. Контакт
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Праг 2
Чешка Република
Email: swisswine@swisswine.rs