Политика приватности и колачића
1. Увод
1.1. Ова Политика приватности и колачића објашњава како Swiss Wine s.r.o. („ми“, „нас“ или „наш“) прикупља, користи, чува и штити ваше личне податке када посетите или користите www.swisswine.rs
.
1.2. Посвећени смо заштити ваших личних података у складу са важећим законима о заштити података, укључујући Општу уредбу о заштити података (GDPR) Европске уније и, где је применљиво, локалне прописе Републике Србије о заштити података о личности.
1.3. Ми смо независни комерцијални субјект и нисмо повезани са државним или јавним организацијама за промоцију вина.
1.4. Молимо вас да ову Политику прочитате заједно са нашим Општим условима пословања.
2. Контролор података
2.1. Контролор података одговоран за ваше личне податке је:
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Праг 2
Чешка Република, ЕУ
МБ: CZ07002106
Email: swisswine@swisswine.rs
2.2. За сва питања у вези са заштитом података можете нас контактирати на: swisswine@swisswine.rs
3. Лични подаци које прикупљамо
3.1. Идентификациони и контакт подаци:
име и презиме
адреса за доставу и фактурисање
email адреса
број телефона
3.2. Подаци о поруџбинама:
детаљи поруџбине
купљени производи
историја куповине
подаци о испоруци
3.3. Подаци о старости:
датум рођења или потврда старости (када је потребно)
3.4. Подаци о плаћању:
статус плаћања
ограничени подаци неопходни за обраду плаћања
3.4.1. Не чувамо пуне податке платних картица.
3.4.2. Плаћања обрађују треће стране (PayPal, крипто провајдери итд.).
3.5. Технички подаци:
IP адреса
тип прегледача
уређај
оперативни систем
подешавања језика
3.6. Комуникациони подаци:
поруке и упити купаца
корисничка подршка
жалбе
3.7. Маркетинг и колачићи:
маркетинг сагласности
подешавања колачића
4. Како прикупљамо податке
директно од корисника (поруџбине, контакт формулари)
аутоматски преко колачића
преко трећих страна (достава, плаћање, хостинг)
5. Како користимо податке
Користимо податке за:
обраду поруџбина
плаћање и доставу
корисничку подршку
испуњавање законских обавеза (нпр. провера старости)
спречавање злоупотреба и преваре
Правни основ: уговор, законска обавеза, легитимни интерес или сагласност.
6. Дељење података
Не продајемо ваше податке.
Можемо их делити са:
доставним службама
платним системима
IT и хостинг провајдерима
правним и регулаторним органима (ако је потребно законом)
7. Међународни пренос података
Подаци се могу преносити између Србије, ЕУ и других земаља ради обраде поруџбина, уз примену одговарајућих мера заштите.
8. Чување података
Подаци се чувају онолико дуго колико је потребно за:
испоруку и фактурисање
законске и пореске обавезе
решавање спорова
маркетинг (до повлачења сагласности)
9. Ваша права
Имате право да:
приступите подацима
исправите податке
затражите брисање
ограничите обраду
уложите приговор
повучете сагласност
10. Маркетинг
Маркетинг поруке шаљемо само уз сагласност.
Можете се одјавити у било ком тренутку.
11. Безбедност
Примењујемо техничке и организационе мере заштите података, али ниједан систем није 100% сигуран.
12. Колачићи
Користимо колачиће за:
функционисање сајта
корпу и наплату
аналитику
безбедност
13. Врсте колачића
13.1. Неопходни колачићи
Неопходни за рад сајта (корпа, пријава, плаћање).
13.2. Функционални колачићи
Памте подешавања корисника.
13.3. Аналитички колачићи
Прате употребу сајта (само уз сагласност).
13.4. Колачићи трећих страна
Google, PayPal и други сервиси.
14. Управљање колачићима
Можете:
прихватити или одбити колачиће
променити подешавања у прегледачу
Искључивање може утицати на рад сајта.
15. Измене политике
Можемо ажурирати ову политику у било ком тренутку.
16. Контакт
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Праг 2
Чешка Република
Email: swisswine@swisswine.rs